6
חורף 4-3102
| 22
קולאיקאה
חדש! הדרכות הדגל של איקאה
העולמית כאן בישראל
במהלך החודשים האחרונים יצאו 4 מנהלים
שלנו להכשרות מיוחדות בחו”ל במטרה לקבל
הסמכה לשתי הדרכות הדגל של איקאה
העולמית. בסיום ההסמכה שתתקיים כאן
בארץ בחודשים נובמבר- דצמבר, נקבל היתר
מיוחד המאפשר לאותם מנהלים להעביר את
ההדרכות הללו כאן בארץ ובשפה העברית:
DIC – Discovering the
הדרכה 1 –
Ikea Concept
מטרת ההדרכה שאורכה 5 ימים הינה להכיר
את הקונספט האיקאי באופן חוויתי ומעשי. כך,
כל מודרך יתחבר באופן מעמיק יותר לערכים
של איקאה.
טל קלינשטין ופאינה
להדרכה זו הוכשרו
שבמהלך חודש אוקטובר נסעו ל
חלצי
כדי לעבור שלב נוסף בהסמכה שלהם
Delft
כמדריכים.
ההדרכה הראשונה בעברית התקיימה בחודש
נובמבר 3102.
– EIS
הדרכה 2 –
Exploring the Ikea Store
מטרת ההדרכה שאורכה 5 ימים הינה להכיר
את אופן הניהול בחנויות איקאה. בהדרכה
זו, מקבל כל משתתף כלים מעשיים לניהול
יעיל של העובדים בחנות לכל אורך מוקדי
התפעול, שירות והמכירה בחנות. אופי
ההדרכה הינו חוויתי ומפתח את המנהל
לתקשורת נכונה עם מכלול בעלי תפקיד
והכרות עם תהליכי התפעול בחנות.
אלעד
ו-
חן אייטלברג
להדרכה זו הוכשרו
שבמהלך חודש אוקטובר נסעו
לידור
כדי לעבור שלב נוסף בהסמכה
Delft
ל
שלהם כמדריכים.
מחלקת ההדרכה עומדת לשירותכם
וממשיכה להוות אמצעי יעיל לשיפור
הביצועים של כל עובד במסלול התפתחותו
באיקאה.
חדש בהדרכה
סקירת הדרכות שיבוצעו
במהלך רבעון 4 השנה
תיאור ההדרכות בציר הזמן
▲
מאת: דורי ענבר, מנהל הדרכה
רבעון 4 כבר החל ומביא עמו אתגרים עסקיים וארגוניים חדשים.
מבנה ההדרכות כולל בתוכו תכנים ונושאים הקשורים לפעילויות
הליבה שלנו באיקאה.
כמו תמיד נתמקד בשלושה סוגי הדרכה שונים:
העשרה
●
מקצועי
●
קונספט
●
מימין לשמאל:
►
- מנהלת משאבי אנוש, חנות נתניה.
חן אייטלברג
- מנהל תחום שירות ותפעול, חנות נתניה.
אלעד לידור
- מנהל מחלקת שירות לקוחות, חנות נתניה.
טל קלינשטיין
- מנהלת תחום עיצוב חנות, ראשון לציון.
פאינה חלצי
העשרה
●
מקצועי
●
קונספט
●
מקרא:
